Elke bestelling wordt met veel liefde en aandacht ingepakt en verzonden. Het kan voorkomen dat je toch niet tevreden bent. Dat is jammer, maar het is geen enkel probleem om je product te retourneren binnen 14 dagen. De retourkosten zijn voor de klant.

Stappenplan retourneren: 
1. Controleer eerst of je retourpakket aan de voorwaarden voldoet:
– het artikel dient onbeschadigd te zijn;
– het artikel dient in de originele verpakking retour te worden gezonden.
2. Stuur een mail naar info@myletters.nl en geef aan welk product en waarom je wilt retourneren.  
3. Verpak de artikelen en zorg dat de factuur erbij zit.
4. Schrijf het retouradres op de verpakking:
My Letters
Toccata 86
2925 BV Krimpen aan den IJssel
5. Frankeer het pakket en breng het naar de brievenbus of het PostNL servicepunt. De kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening.
6. Zodra je retour door ons is ontvangen storten we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op je bankrekening.  

Bij het terugsturen van de volledige bestelling krijgt u het volledige bedrag teruggestort, exclusief de verzendkosten en retourkosten.